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Grandes empresas adoptan WhatsApp para facilitar la comunicación con sus clientes



A cada día que pasa la información llega más rápido a la sociedad, el ser humano posee una necesidad de comunicarse, compartir ideas, exponer opiniones, etc., y para eso lo que no falta son aplicaciones para que la comunicación se vuelva común y espontánea para las personas. Una de las aplicaciones que han destacado en los últimos tres años ha sido WhatsApp, una aplicación de utilidad inmensurable, donde varias personas se comunican entre sí.

WhatsApp es una aplicación de multiplataforma de mensajes instantáneos en los principales smartphones, donde toda persona está conectada. La aplicación le permite intercambiar mensajes de texto, audio o vídeo, una especie de comunicación gratuita, que funciona a través de Internet.

¿Pero quién creó el WhatsApp? Dos ex empleados de la gigantesca Yahoo, Brian Acton y Jan Koum estaban desempleados y no conseguían empleo en las otras empresas del ramo, ahí donde tuvieron la brillante idea de crear la aplicación. Al principio, la aplicación sólo funcionaría en iphones, pero el éxito fue tan grande que resolvieron expandirse a otras redes, como el Android y Windows 8.

Grandes empresas adoptan WhatsApp para facilitar la comunicación con sus clientes

Actualmente el WhatsApp está en más de 1 mil millones de teléfonos móviles por todo el mundo, ese gigantesco número probablemente ya debe haber aumentado, pues ese dato fue divulgado en 2016. El mundo da vueltas y con los creadores de WhatsApp no ​​fue diferente. El éxito de la aplicación fue tan grande que Facebook entró en negociación con los creadores de la aplicación, que cerraron un negocio récord, por la bagatela de US $ 19 mil millones de dólares.

Hoy en día es difícil encontrar a alguien que no tiene la aplicación instalada en el móvil, hasta que los mayores se rinden a la aplicación. Los que también se adhirieron a la comunicación más veloz, fueron las instituciones de enseñanza, que hacen grupos de WhatsApp para comunicarse con sus empleados e incluso con los alumnos, varias empresas también utilizan la aplicación para el mismo propósito.

Con esta revolución que el WhatsApp probó, los medios de comunicación también tuvieron que adaptarse. Varios vehículos de comunicación, tanto los nacionales como los extranjeros tuvieron que adaptarse a la aplicación, y están ofreciendo contenidos directamente a sus lectores, realizando cobertura en tiempo real con la participación de otras personas. El envío de fotos, vídeos e incluso pautas pueden ser realizados a través del WhatsApp, para la prensa.

Grandes empresas adoptan WhatsApp para facilitar la comunicación con sus clientes

Uno de los mayores medios de comunicación del mundo, BBC, tiene un número específico para atender y recibir información. De acuerdo con la red británica, el WhatsApp fue fundamental para crear una relación más cercana con sus lectores, creando materiales exclusivos, como por ejemplo los atentados en París, y un tiroteo en Túnez, en esos lugares el material utilizado fue recibido por el WhatsApp estación. En resumen, la aplicación es fundamental para cualquier emisora, pues con él, los contenidos pueden ser generados en los lugares que los medios tradicionales no tendría acceso.

La mayor emisora ​​de televisión de Brasil, Rede Globo, también se adhirió al WhatsApp, el canal "Vc en G1" ofrece herramientas para que los telespectadores entren en contacto con la redacción. El resultado de esta iniciativa puede ser visto en las materias de los telediarios locales. Las emisoras de radio también se adecuaron al mercado, el WhatsApp se utiliza para que los oyentes pidan sus canciones preferidas.

De hecho, el WhatsApp se ha convertido en una pieza fundamental para que las grandes empresas tengan un contacto más cercano con sus clientes. Cosas simples, como reservar una habitación en el Tarobá Hotel, se pueden hacer a través de un simple teléfono móvil que contiene la aplicación, sin necesidad de estar ligando.

Grandes empresas adoptan WhatsApp para facilitar la comunicación con sus clientes

Las grandes empresas ya se adecuaron a WhatsApp como herramienta de ventas y comunicación con sus clientes, y con el Tarobá Hotel no podría ser diferente, garantice su reserva y póngase en contacto con nosotros a través de esta aplicación. Una herramienta más para facilitar y agilizar el día a día de quien busca información instantánea sobre nuestro hotel. Póngase en contacto con nosotros vía Whatsapp + 55 45 9 9139-1881 y hable con uno de nuestros asistentes.

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